订单处理流程

订单根据您选择的付款方式,可以分为两种类型,有不同的处理流程:

  1. 款到发货
  2. 货到付款(COD)

1、款到发货订单

选择银行汇款、支付宝、邮政汇款、网上银行支付的订单为款到发货订单。

款到发货订单的处理步骤是:

  1. 提交订单和付款:提交订单后付款(含有优惠和特价商品的订单,您将产品放入购物车后当天须提交订单;提交订单后3日内须付款,过期订单将作取消处理,敬谢谅解);
  2. 修改订单状态:付款后请您进入“我的左岸”按提示修改订单状态至“用户已付款”(网上银行、支付宝不必修改,系统会自动检查是否已付款);
  3. 收款:左岸财务人员确认收款,通知发货;
  4. 发货:工作人员在确认到款后1个工作日内通过快递为您发货(节假日顺延)。
  5. 收货:您收到货物后,登录“我的左岸”打开订单,确认收货,并获得订单积分奖励。
  6. 评级:收货后可以对所购商品打分评级,并发表自己的购买、使用感受,与大家分享。每评一次获得10个积分奖励。

2)货到付款订单:

您所在的地区开通了货到付款,选择付款方式时可以选择货到付款(订单应付金额<300元加收服务费5元)。

货到付款订单的处理步骤是:

  1. 提交订单
  2. 确认和发货:左岸工作人员审核确认订单,无误后一般24小时内为您发货(老顾客无须再次电话确认,会直接发货);
  3. 收货:收到货后,请您进入“我的左岸”确认收货,并获得积分奖励。
  4. 评级:收货后可以对所购商品打分评级,并发表自己的购买、使用感受,与大家分享。每评一次获得10个积分奖励。

:发货时间若遇节假日,将顺延至工作日。

收款、发货信息都会通过短信、邮件通知您。您也可以在“我的左岸”中打开订单,查看到订单的详细处理过程:)

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